Assistente virtual Zelia
O botão flutuante abre o serviço existente da Zelia. Os recursos do Google Dialogflow são carregados somente após clicar nesse botão. Ao enviar uma mensagem, seu conteúdo e os dados técnicos necessários à conexão são encaminhados ao serviço da Zelia na infraestrutura do Google, não ao CMS do blog.
O novo site não grava essas conversas em seu banco editorial e configura o widget sem persistência local do histórico. Isso não determina os registros ou prazos de retenção mantidos pelo serviço da Zelia; esses detalhes ainda precisam ser confirmados na revisão de privacidade. Não envie dados pessoais, prontuários ou documentos médicos. As orientações da assistente não substituem um profissional de saúde.
1. A que este texto se aplica
Este documento trata do site institucional, das páginas de produtos e do blog da Vem Prevenir. O site apresenta informações e encaminha você aos canais de atendimento. Ele não recebe prontuários, laudos ou respostas de avaliação de saúde.
Os sistemas da Zelia, do Clube, da Gestão Ocupacional e da plataforma de cursos têm fluxos próprios. As informações de privacidade desses serviços devem ser consultadas no ambiente em que forem utilizados.
2. Navegação e serviços técnicos
A aplicação pode receber dados técnicos necessários para entregar páginas e proteger o acesso, como endereço IP, horário e informações do navegador. Os registros mantidos pelo serviço de hospedagem e seus prazos de retenção serão confirmados para o ambiente definitivo na Hostinger.
As fontes visuais são carregadas do Google Fonts. Esse carregamento faz uma conexão entre seu navegador e os servidores do fornecedor. A utilização de fontes externas deve integrar a revisão de fornecedores antes da publicação.
Esta versão não inclui analytics, pixels de publicidade, gravação de sessões ou um formulário de perfil e interesses. A leitura dos artigos não exige cadastro e não oferece comentários de leitores.
O idioma inicial é escolhido a partir das preferências do navegador. Ao selecionar um idioma, o site guarda apenas essa escolha (pt, en ou es) no armazenamento local do navegador, na chave vp-language, até que você a altere ou apague os dados do site. Essa preferência não é enviada a serviços de analytics.
3. Contato e pesquisa no Clube
Ao escolher WhatsApp, telefone ou e-mail, você abre o respectivo serviço. No WhatsApp, o site prepara um texto sobre a página e o botão escolhido. Você pode alterar esse texto e decide se deseja enviá-lo; o site não envia mensagens automaticamente.
A pesquisa de parceiros do Clube encaminha o termo digitado ao portal atual do Clube e abre os resultados em outra aba. Cadastro, acesso à conta e inscrição de parceiros também acontecem nesse portal. O novo site não recebe suas credenciais de associado.
Compartilhe apenas as informações necessárias ao atendimento. Evite enviar documentos médicos ou dados sensíveis pelos canais gerais de contato sem orientação sobre o canal adequado.
4. Acesso da equipe ao blog
O editor de artigos é restrito à equipe autorizada. Ele utiliza um cookie de sessão para manter o acesso, com duração máxima de oito horas. Sair do editor encerra essa sessão. Controles de segurança limitam tentativas de acesso.
O CMS armazena conteúdo editorial, autoria, categorias e imagens. Imagens enviadas ao editor podem ser acessadas por quem possuir seu endereço, mesmo quando usadas em um rascunho. Não utilize esse espaço para documentos confidenciais, dados de pacientes ou imagens sem autorização.
O ambiente privado de revisão pode exigir também a autenticação da plataforma de hospedagem, separada da senha editorial.
5. Armazenamento e serviços externos
O ambiente atual de revisão utiliza banco de dados e armazenamento de imagens da infraestrutura Cloudflare. A hospedagem de produção será na Hostinger; a configuração do banco, dos arquivos, dos fornecedores e das cópias de segurança ainda está em definição.
Ao abrir WhatsApp, redes sociais, cursos ou o portal do Clube, consulte as informações de privacidade do serviço de destino. Este documento não substitui essas informações nem descreve o tratamento realizado por esses sistemas.
Os prazos de conservação de contatos, artigos, imagens, registros técnicos e cópias de segurança precisam ser definidos e validados antes de esta política se tornar definitiva.
6. Dúvidas e solicitações
Para dúvidas sobre o uso de informações pela Vem Prevenir ou para solicitar orientações sobre acesso, correção ou exclusão de dados, entre em contato pelo e-mail atendimento@vemprevenir.com.br.
Esse é o canal de atendimento atualmente divulgado pela empresa. A pessoa responsável por solicitações de privacidade, o procedimento de verificação e as condições de atendimento precisam ser confirmados na revisão final.
Você pode consultar também as informações da ANPD para titulares de dados (abre em uma nova aba).